Dell ProSupport Plus est le seul service d assistance complet associant un accès prioritaire à un support spécialisé, une réparation en cas de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes.
" Accès téléphonique prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24h/24, 7j/7, 365j/an
" Ingénieur technico-commercial dédié (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
" Assistance collaborative
" Détection proactive des problèmes
" Prévention prédictive des défaillances
" Création de rapports mensuels sur l historique et le contrat (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
" Création automatisée de tickets
24h/24, 7j/7, 365j/an;
Maintenance;
Physique;
Pièces et main-d Suvre;
Service matériel avec intervention sur site le J+1 le diagnostic à distance;
