DELL Effectuez une mise à niveau de 3 ans Basic Onsite vers 5 ans ProSupport Plus (XTL3_3OS5PSP)

ProSupport Plus est le service de support Dell le plus complet. Il vous permet d accéder à des scripts d autoréparation personnalisables qui empêchent les problèmes de survenir. Il est ainsi encore plus facile d automatiser le déploiement de correctifs à l échelle du parc et l optimisation des performances des PC. À cela s ajoutent une couverture en cas d accidents, la conservation du disque dur, un accès direct prioritaire 24x7 à des experts du support locaux, un service sur site le jour ouvré suivant après diagnostic à distance, de même qu une surveillance proactive pour l identification et la notification automatisées des problèmes.

Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent afficher et gérer les scores d intégrité, d expérience des applications et de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l ensemble du parc, ouvrir des tickets d incident et profiter de l expédition de pièces en libre-service, le tout à partir d un même portail. ProSupport Plus permet aux entreprises d analyser les modèles d utilisation et de déterminer comment optimiser la stratégie relative aux appareils des utilisateurs finaux afin d augmenter la productivité et la satisfaction des collaborateurs.

*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d informations, contactez un agent commercial.